डिंगटॉक यह क्यों दिखाता है कि यह सक्रिय नहीं है?

डिंगटॉक यह क्यों दिखाता है कि यह सक्रिय नहीं है? विश्लेषण एवं समाधान

हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके डिंगटॉक खाते "निष्क्रिय" स्थिति में हैं और सामान्य रूप से उपयोग नहीं किए जा सकते हैं। यह आलेख पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क पर गर्म विषयों और उपयोगकर्ता चर्चाओं को संयोजित करेगा, संभावित कारणों का विश्लेषण करेगा और समाधान प्रदान करेगा, और प्रासंगिक आंकड़े भी संलग्न करेगा।

1. डिंगटॉक के "सक्रिय नहीं होने" के सामान्य कारण

उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और तकनीकी विश्लेषण के अनुसार, डिंगटॉक का निष्क्रिय होना निम्नलिखित कारणों से हो सकता है:

2. पिछले 10 दिनों में संपूर्ण नेटवर्क पर प्रासंगिक चर्चाओं के आँकड़े

सोशल मीडिया और मंचों पर "डिंगटॉक सक्रिय नहीं है" विषय पर चर्चा डेटा निम्नलिखित है:

3. समाधान के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

1.व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए स्व-परीक्षा चरण:

• जांचें कि क्या वास्तविक नाम प्रमाणीकरण पूरा हो गया है (पथ: मेरी-सेटिंग्स-खाता और सुरक्षा)
• यह पुष्टि करने के लिए एंटरप्राइज़ व्यवस्थापक से संपर्क करें कि खाता संगठनात्मक संरचना में जोड़ा गया है या नहीं
• कैश साफ़ करें और डिंगटॉक में फिर से लॉग इन करें

2.एंटरप्राइज़ प्रशासकों के लिए संचालन सुझाव:

• DingTalk प्रबंधन बैकएंड में लॉग इन करें (oa.dingtalk.com)
• संपर्कों में सदस्य की स्थिति जांचें
• यदि आपको बैच सक्रियण की आवश्यकता है, तो आप "सदस्य आयात" फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं

4. तकनीकी स्तर पर नवीनतम विकास

डिंगटॉक ने आधिकारिक तौर पर 1 नवंबर, 2023 को एक घोषणा जारी की, जिसमें स्वीकार किया गया कि कुछ उपयोगकर्ताओं को सिस्टम अपग्रेड के कारण स्थिति सिंक्रनाइज़ेशन में देरी का अनुभव हुआ है। प्रभाव का मुख्य दायरा:

5. उपयोगकर्ता वास्तविक मामला संदर्भ

केस 1: शंघाई में एक विदेशी कंपनी के एचआर ने बताया कि सभी 20 नए कर्मचारी सक्रिय नहीं थे। अंततः यह पता चला कि कंपनी ने पर्याप्त संख्या में व्यावसायिक संस्करण खाता सीटें नहीं खरीदी थीं।

केस 2: हांग्जो कॉलेज के छात्र ऑनलाइन कक्षा समारोह का उपयोग करने में असमर्थ थे क्योंकि उन्होंने छात्र प्रमाणन पूरा नहीं किया था। प्रमाणीकरण पूरा होने के 2 घंटे के भीतर यह स्वचालित रूप से सक्रिय हो गया।

6. निवारक उपायों पर सुझाव

• डिंगटॉक संस्करण अपडेट के लिए नियमित रूप से जांच करें (नवीनतम संस्करण रखने की अनुशंसा की जाती है)
• एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ताओं को एक समर्पित ग्राहक सेवा चैनल खोलने की अनुशंसा की जाती है
• महत्वपूर्ण कार्यों से पहले चैट इतिहास का बैकअप लें

यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप डिंगटॉक की अंतर्निहित ग्राहक सेवा (वर्कबेंच-स्मार्ट हॉटलाइन) से परामर्श ले सकते हैं या आधिकारिक सेवा हॉटलाइन 400-168-9191 पर कॉल कर सकते हैं। आंकड़ों के अनुसार, सप्ताह के दिनों में सुबह 10 से 11 बजे के बीच ग्राहक सेवा सबसे तेज प्रतिक्रिया देती है, जिसमें औसत प्रतीक्षा समय केवल 2.3 मिनट होता है।